La qualité d'un cours dépend des compétences et du charisme de ceux qui transmettent leur savoir. La SVIT School met un point d'honneur à choisir les meilleurs professeurs pour former la relève.
Vignette

CECILE GARCIA

De formation HEC, spécialisée en marketing et communication, Cécile Garcia est formatrice et consultante en relation client et communication. Après plusieurs années comme conseillère en formation puis chargée du recrutement dans des centres de contact en France et en Suisse, elle anime maintenant des séminaires sur l’accueil, les techniques de communication et la qualité de service. Formatrice certifiée (Brevet fédéral de formatrice d’adultes), elle intervient depuis 19 ans dans des entreprises et institutions de toute taille, auprès d’un public varié.

Vignette

FABIEN AREVALO

Fabien Arévalo est licencié et diplômé en sciences politiques de l'Université de Genève, après avoir étudié la publicité et le marketing opérationnel en France. Il est responsable ventes et marketing du centre de contacts d’un éditeur suisse pendant 7 ans avant de créer la société altamedia en 2003, spécialisée en matière de relation client (conseils, évaluations et formations). En 2006, il obtient le Diplôme Fédéral de Formateur en Entreprise et retourne à l’Université de Genève en 2010 pour obtenir le CAS en ebusiness et ecommunication.